目次

序　章　ヒューマン・サービスの時代と新しい経済学
　　　　　1　高齢者介護の事例を研究する意義
　　　　　2　日本の事例を研究する意義
　　　　　3　研究デザインと手法
　　　　　4　研究対象分野
　　　　　5　構成と論点

第1章　市場を通じた介護サービスの供給
　　　　　1　ヒューマン・サービスへの政府の介入の歴史的背景
　　　　　2　市場を通じたヒューマン・サービス供給の一般化
　　　　　3　介護市場における質の問題
　　　　　4　公共政策モデル —— 官僚制から市場活用へ
　　　　　5　ヒューマン・サービス供給におけるケア品質問題の原因

　　第Ⅰ部　ヒューマン・サービス時代の経済学モデル

第2章　介護市場モデル
　　　　　1　ケア品質モデルとは
　　　　　2　ケア品質モデルの問題点
　　　　　3　ケア品質モデル問題の原因
　　　　　4　介護市場モデル —— 市場競争をケア品質の改善に仕向ける
　　　　　おわりに —— 介護市場モデルに対する疑問

第3章　実装可能性の検証
　　　　　1　ユニバーサルな介護給付制度
　　　　　2　被介護者のコンディションに応じ標準化されたケア
　　　　　3　価格競争の排除
　　　　　4　介護保険の枠組みの外にある市場
　　　　　5　4つ目の要件 —— ケア品質情報の公開
　　　　　6　必須の外部評価
　　　　　おわりに

第4章　介護市場での実装効果性の検証
　　　　　1　検証モデルの概説
　　　　　2　検証方法とデータ
　　　　　3　結 果
　　　　　おわりに

第5章　財政的持続可能性
　　　　　1　財政負担とユニバーサル給付
　　　　　2　「規模の経済」 の重要性
　　　　　3　財の統一性と所得格差
　　　　　4　低所得者のみへの給付制度における質の改善
　　　　　おわりに —— ここまでの結論

　　第Ⅱ部　ヒューマン・サービス時代の品質評価

第6章　アウトカム評価とプロセス評価
　　　　　1　業績評価手法の説明
　　　　　2　アウトカム型業績評価手法の問題
　　　　　3　プロセス型業績評価手法
　　　　　4　プロセス型業績評価手法の問題
　　　　　5　ヒューマン・サービス分野で優位性を持つプロセス型
　　　　　6　介護政策モデル
　　　　　7　公共政策モデルを修正する
　　　　　おわりに

第7章　プロセス評価の優位性
　　　　　1　米国と日本におけるケア・ワーカーの定義
　　　　　2　米国におけるアウトカム型業績評価手法
　　　　　3　日本におけるプロセス型業績評価手法
　　　　　4　介護政策モデル —— 政府と供給者の交流の促進
　　　　　5　介護政策モデルの下でのプロセス型業績評価手法の効果
　　　　　6　プロセス型業績評価モデルの好循環
　　　　　おわりに

第8章　ケア・ワーカーの訓練
　　　　　1　ケア・ワーカーの訓練の概要
　　　　　2　ケア・ワーカーの定義
　　　　　3　日本で極めて長い研修時間
　　　　　4　2つのフェーズからなる訓練内容
　　　　　5　資格試験
　　　　　おわりに —— 優秀な人材を惹きつけるために

第9章　介護政策モデルの持続可能性を担保する産業政策
　　　　　1　経済成長の源泉になる介護
　　　　　2　産業振興策の財源
　　　　　3　日本の介護市場の課題
　　　　　おわりに

終　章　日本発の 「介護市場の経済学」 として
　　　　　1　ヒューマン・サービス市場の設計
　　　　　2　プロセス型業績評価モデル —— 利用者ニーズの反映
　　　　　おわりに